Polityka zwrotów
Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy
Polityka zwrotów Zofia-butik
W Zofia-butik dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli w 100% zadowoleni ze swoich zakupów. Jeśli jednak nie jesteś zadowolony, możesz łatwo zwrócić swoje zamówienie. Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów poniżej.
Warunki zwrotu
-
Termin zwrotu: Masz prawo zwrócić zakup w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
-
Stan artykułu: Towary muszą być nieużywane, nieprane, nienaruszone i w oryginalnym stanie, wraz z metkami i opakowaniem.
-
Wyjątki: Bielizna, biżuteria lub produkty higieniczne nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
Jak zwrócić produkt?
-
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:
-
Wyślij e-mail na kontakt@zofia-butik.com
-
Nasz zespół prześle Ci formularz zwrotu oraz dalsze instrukcje dotyczące zwrotu zamówienia.
-
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami obsługi klienta:
-
Wypełnij otrzymany formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki.
-
-
Spakuj swoje zamówienie:
-
Umieść produkty wraz z wypełnionym formularzem w oryginalnym opakowaniu lub w solidnym pudełku.
-
-
Zachowaj dowód nadania:
-
Przechowuj potwierdzenie nadania, aż Twój zwrot zostanie przetworzony.
-
Wymiana produktów
Najlepszym sposobem na otrzymanie pożądanego produktu jest zwrócenie obecnego artykułu i ponowne zamówienie nowego po zaakceptowaniu zwrotu.
Zwroty
Wszystkie zamówienia wysyłamy bezpośrednio z naszego magazynu w Azji. Oznacza to, że zwroty również muszą być wysyłane na ten adres. Składając zamówienie, zgadzasz się na to.
Zalecamy korzystanie ze śledzonej metody wysyłki, aby upewnić się, że paczka dotrze prawidłowo. Koszty zwrotu ponosi klient i mogą się różnić w zależności od przewoźnika.
W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat zwrotów lub rozpoczęcia procesu zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Polityka zwrotu pieniędzy
-
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu otrzymasz potwierdzenie e-mailowe.
-
Kwota zakupu zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.
Masz pytania dotyczące zwrotu pieniędzy? Skontaktuj się z nami: kontakt@zofia-butik.com
Koszty zwrotu
Koszty zwrotu ponosi klient.
Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotu? Skontaktuj się z nami:
-
E-mail: kontakt@zofia-butik.com
-
Godziny pracy obsługi klienta:
-
Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00
-
Sobota: 09:00 – 17:00
-
Niedziela: Zamknięte
-
Mamy nadzieję, że wkrótce znów odwiedzisz nasz sklep!
Zofia-butik – Stylowo i niezawodnie.